But du médiateur : régler les litiges entre l'administration et les citoyens. Jusqu'à présent, il était joignable par téléphone ou par courrier postal. Désormais, il sera possible de déposer une plainte tous les jours 24h/24 par le biais de la messagerie instantanée.
Qu'il s'agisse de droits bafoués, litiges, contestations de PV, le médiateur virtuel orientera les internautes vers le domaine concerné. Pour le contacter, ajouter son adresse dans Windows Live Messenger ou Google Talk (mediateur-republique@hotmail.fr ou Gmail.com)et commencer le dialogue. Le robot informatique orientera le citoyen vers les réponses les mieux adaptées pour traiter le problème.
Tous renseignements sur www.mediateur-republique.fr
C'est une grande avancée, une économie de temps, une source d'informations, mais un robot peut-il remplacer un contact humain ? On verra... Merci mon journal de nous tenir informés des dernières avancées !
1 commentaire:
et après on s'étonnera qu'il y a du chômage !!
Enregistrer un commentaire