La fin de l'année approche et les achats par le biais d'internet sont très utilisés : pas de temps perdu dans les magasins et du temps pour choisir.
Néanmoins, il faut se méfier de certains sites et pour cela, une loi dite Chatel a été créée au 1er juin 2008 afin de mieux avertir et protéger les consommateurs. Sur le site, doivent figurer les prix TTC, description précise des articles et conditions de vente (garantie, livraison, service après-vente). Conserver la confirmation de la commande, indispensable en cas de litige.La mention de la date de livraison est obligatoire.
Pour un retard de + de 7 jours, on peut annuler la commande et demander le remboursement. Si la commande reçue ne convient pas, même délai pour se rétracter, à compter du jour de la réception des colis. Il suffit de les renvoyer à nos frais. L' e-commerçant doit effectuer le remboursement dans les 30 jours suivant la date de rétractation. Autres indications sur le 3939 Allo service public (o,12 € la minute)
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